检验科排队叫号系统方案询价咨询「在线咨询」

为提高服务质量，规范服务流程，改善人民群众问医体验，不断推进***信息化建设，创新发展智慧***、互联网***，建立完善预约诊疗制度等改善医卫服务工作，沈阳市沈北新区中心***经过前期的安装和调试，由建行***广州如江智能科技有限公司参与研发的"银医通"（一期）项目——***分诊排队叫号系统现已正式启用。

检验科排队叫号系统方案安装运行后，实现了临床***科S的覆盖。候诊区设置分诊台、签到机，***各诊区和诊S均安装了排队叫号显示屏，患者排队信息一目了然，更保证了***整体的问诊秩序，很好地解决了排队无序、医生工作量不平衡、环境嘈杂等问题, ***条件得到了大大的改善，***服务质量也得到了进一步提升。此外，叫号系统上线更进一步实现了***针对不同科S、不同医生及护理人员的合理调配,不仅优化了服务和工作环境,更提高了服务效率和质量，为树立***的良好形象、提高***的社会声誉起到了重要的推动作用。

为谋划和开展好此项工作，沈阳市沈北新区中心***信息科前期进行了详细的工作计划和任务分工安排，院***也针对此项工作召开专题会议，对分诊叫号工作进行了详细部署，并多次现场查看，对安装工作进行具体指导。院***指出，门、急诊科要以分诊叫号系统安装工作为契机，不断完善***流程，提高***患者满意度，为患者提供一个舒适便捷的环境。并要实行一人一诊、大程度保护患者的隐私，让***医生诊治更加专注，患者就医体验更加满意。

什么是检验科排队叫号系统方案？

检验科排队叫号系统方案是指在患者在入院咨询、分诊、导诊、候诊、看诊、缴费、取药、检查等环节所使用的智能化终端设备和软件系统，主要解决目前******患者反映很多的“三长一短”问题，即挂个号排队时间长、看个病等候时间长、取个药排队时间长，医生问诊时间短，排队三小时，看1病三分钟！***通过可以通过该系统来辅助引导和服务患者，让数据多跑路，患者少跑腿，使******秩序有序化、***服务智能化，与卫建打造信息化智能智慧***的相关政策吻合！

检验科排队叫号系统方案大大解决了候诊人数多时医生患者混乱的问题，既提高了医生的工作效率又避免了工作中可能导致的失误，节省了患者和医生的时间，赢得了效益。检验科排队叫号系统方案的使用，改善了***传统排队管理所存在的无序、插队等现象，患者在候诊时可以参照当前号码，估算自己的等待时长，合理安排其他检查项目，提高检查效率，真正做到方便、安全。***分诊排队叫号系统可以帮助***改善服务质量、树立良好形象，解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境，能够很好的解决患者在问诊中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，真正创造舒适、公平、友好的等候环境而提供的服务终端。不需要站在那排队，也避免了插队的问题，甚至人多的时候你看到自己的号还早你可以出去买点东西什么的。***，图书馆等很多地方都是这样的了

检验科排队叫号系统方案就是患者咨询、挂1号环节做了人工分诊或自助分诊以后，为了进一步确保患者有序问医，确保患者不站等、不盲等、不插队，有过号、复诊、转诊等对应处理机制的一套智慧***系统

系统作用及好处：

1.让患者问诊更有序，改善***就医环境，提升***服务形象。

2.让问诊工作更效率，为医卫人员减轻压力。

3.解决“三长一短”的问题，让数据多跑路，患者少跑腿、少等待。

4.让小数据为大服务提供实时有效的决策依据。

系统组成：

硬件：诊1室门牌屏、诊区综合显示屏、语音设备、医生电脑（客户自备）、分诊台电脑（客户自备）。

软件：诊1室门牌显示软件、虚拟呼叫器软件、综合显示屏软件、分诊台软件、排队服务器软件、语音系统软件。

系统功能：

具有语音叫号、显示提醒功能、分时段信息发布功能、队列信息显示功能、自助签到功能、特殊患者优先处理功能、医生定向呼叫分诊台功能、转诊功能、检查检验预约功能、患者回呼功能、单个诊区多科分区显示排号信息功能、多科多诊合并显示排号信息功能、二级分诊自动推送功能、信息发布和排队队列合并单屏显示功能。

如何使用***排队叫号系统，解决***患者过多造成混乱的问题。

如江科技智能排队系统是一套成熟的系统，主要体现在排队系统可与G号预约系统对接使用，还有很多可自定义设置的功能，可以满足排队过程中各种需求和突发情况。

例如多个患者预约了下午4点，然后陆续到达***。同时也有没有预约的患者到***。这时***不可能同时为这么多患者问诊。可以让现场的患者排队。预约过的患者排一条队列，这个队列只可以让预约的患者排队，没有预约的患者排的话，会被系统拦截。没有预约的患者排另外的队列。同时预约的患者也不可以提前排队，预约几点，只可以在预约的时间前半小时排队。比如预约下午4点，不能上午或者中午就到了***排队。过早排队，也会被系统拦截。

预约的患者在排队时，如果***设置了排队时需要填写姓名、年龄、性别、***号码等信息，则预约的患者使用手机排队时，可以自动对接填写，无须患者排队时重复填写。