接种排队叫号系统设计方案来电垂询「多图」

***取药排队叫号系统介绍及流程：

　　***取药接种排队叫号系统设计方案通过与HIS系统对接获取患者的缴费信息，工作人员提前配药，配药完成后再进行呼叫取药。利用智慧化管理平台，智能化计算、分配等待取药、待配药、已过号取药，以及分类信息，并根据窗口取号信息自动合理优化排队患者流量。通过此种方式能有效解决排队取药时间长、无序、噪杂等现象。这样不仅不会出错，服务环境也得到了改善，服务效率也得到了提高，给***的整体形象都提升一个档次。

***取药窗口排队叫号流程：

1、患者缴费后到取药大厅排队叫号报到机上或者扫描缴费单完成签到，系统将根据信息自动传送，药剂师开始配药，配药完成后通过系统呼叫患者，大厅显示屏将显示患者取药信息同时语音播报，患者即可前往对应窗口取药。

2、排队系统软件根据传来的数据，包括基本信息、取药位置、取药窗口、取药流水、方子的状态(收费完成、配药中、配药完成、已取药等)将相应的信息传输至显示屏，自动显示。显示模块可以灵活设置LED的显示格式和内容。

3、语音与显示系统根据摆药完成信息提醒患者前来取药，如：语音系统提示“请张三到8号窗口取药”;显示系统：在8号窗口显示屏上显示相关患者姓名。

4、患者根据语音与显示提示以方子为依据来到相应窗口取药。灵活设置呼叫形式：如对于呼叫后未取药的人采用该信息自动在显示屏上滚动显示的形式，避免工作人员多次无谓的重复呼叫。

5、配药完成叫号后超过半小时(具体时间根据实际)未来取药的信息，将在LED屏幕上删除。患者后期到达后，可以在咨询窗口进行咨询并取药。

6、取药后，系统会自动将该信息从显示屏中删除。

济宁市***移动服务系统具体的操作步骤

济宁市***此次上线的移动服务系统，在智慧***的服务框架下，以智能手机为载体，实现了G号、移动***（微信，***宝）、报告单查询、方单查询等移动服务，同时与全民健康平台互联互通，助力分级诊疗、异地就医等医改措施的落实，真正实现了微信、***宝移动***、银医通缴费机、窗口缴费等线上线下多种***手段结合的服务系统，让***工作更加安全、规范、便捷、确保***信息化建设工作能够很大程度上为患者服务。下边我们就来看看他们具体的操作步骤：

一、用微信或***宝扫一扫二维码，关注微信公众号“济宁市***公众服务号”或***宝生活号“济宁市***”；

二、编辑J诊人信息

三、预约号、当日号

四、当日签到

五、***缴费、住院缴费

提起排队叫号系统，大家都不陌生了。因为我们的日常生活中，也会经常接触到。主要是为了规范大家办事的一个流程，也相应地提高了办事效率，不再会因为插队而引发混乱、甚至打斗的现象。至于什么是排队叫号系统，不用过多的解释，从字面上大家就能轻松理解。排队叫号系统分为有线、半无线、无线三种方式，目前常用的为无线方式。排队叫号系统的应用场所主要有***、***、便民服务中心、工商、税务、海关大厅、不动产交易大厅、服务中心等。

注：***的排队叫号系统稍微有点特殊，因为它要与***自有的一套系统相结合才可以，而且相对比较复杂一些。