检验科候诊排队叫号系统欢迎来电「如江科技」

***取药排队叫号系统介绍及流程：

　　***取药检验科候诊排队叫号系统通过与HIS系统对接获取患者的缴费信息，工作人员提前配药，配药完成后再进行呼叫取药。利用智慧化管理平台，智能化计算、分配等待取药、待配药、已过号取药，以及分类信息，并根据窗口取号信息自动合理优化排队患者流量。通过此种方式能有效解决排队取药时间长、无序、噪杂等现象。这样不仅不会出错，服务环境也得到了改善，服务效率也得到了提高，给***的整体形象都提升一个档次。

***取药窗口排队叫号流程：

1、患者缴费后到取药大厅排队叫号报到机上或者扫描缴费单完成签到，系统将根据信息自动传送，药剂师开始配药，配药完成后通过系统呼叫患者，大厅显示屏将显示患者取药信息同时语音播报，患者即可前往对应窗口取药。

2、排队系统软件根据传来的数据，包括基本信息、取药位置、取药窗口、取药流水、方子的状态(收费完成、配药中、配药完成、已取药等)将相应的信息传输至显示屏，自动显示。显示模块可以灵活设置LED的显示格式和内容。

3、语音与显示系统根据摆药完成信息提醒患者前来取药，如：语音系统提示“请张三到8号窗口取药”;显示系统：在8号窗口显示屏上显示相关患者姓名。

4、患者根据语音与显示提示以方子为依据来到相应窗口取药。灵活设置呼叫形式：如对于呼叫后未取药的人采用该信息自动在显示屏上滚动显示的形式，避免工作人员多次无谓的重复呼叫。

5、配药完成叫号后超过半小时(具体时间根据实际)未来取药的信息，将在LED屏幕上删除。患者后期到达后，可以在咨询窗口进行咨询并取药。

6、取药后，系统会自动将该信息从显示屏中删除。

1月2日，卫健委公布了《医卫机构内部价格行为管理规定》，医卫机构要通过设立电子显示屏等方式，在服务场所显著位置公示常用医卫服务项目、***和耗材的价格。该规定主要针对各级各类公立医卫机构，非公立医卫机构可参照执行。其中明确要求医卫机构要进行价格公示，具体可采用机构网站、电子触摸屏、自助终端机、电子显示屏、公示栏、公示牌、价目表等方式，在服务场所显著位置公示常用医卫服务项目、***、耗材的价格，保障患者的查询权和知情权；当价格发生变动时，医卫机构要及时调整公示内容。同时，要在服务场所显著位置公布本单位价格咨询、投诉电话；对于投诉要实行问负责制。接待投诉的人员应当记录投诉的内容、办理结果、整改措施及落实情况。对于上级部门转给医卫机构的有效投诉信，应当有办结报告和整改措施。

2019年11月21日，某设发文称重庆未来将建设40家“智慧***”以增强患者医卫服务获得感。重庆市卫健委副主任王卫介绍，从2018年起，重庆开始在全市二级以上***开展“智慧***”亮点建设工作，***在智慧***、智慧护理、智慧医技、智慧保障等方面展开智能化应用。

近年来，随着智慧***、“互联网+医卫健康”等政策的提出，各部门对智慧***基层普及化越来越重视，各大***、社区服务中心、乡镇级***等对智慧的需求度越来越高 。如江科技正是顺应这种需求，全新项目***数智化叫号系统应运而生，目前已经成功获得多项Z利和Z作权。

如江***排队管理系统功能特点

使用***排队管理系统后，患者及其家属只需坐在那里等待声音和显示屏的提示，无须不停的探望，给***形成一个宁静的就医环境，也能给医生创造一个良好的工作环境，在排队时减少患者的时间，为患者创造一个良好的环境，如江***排队管理系统专为***而打造，与***HIS系统紧密结合，形成良好管理界面，为***有关决策提供依据、增加对医生的考核依据等特点。

数据对接：支持与***his系统无缝对接，实时读取患者G号数据。

患者签到：支持刷、扫码签到，签到成功后打印小票。

到号提醒：随医生叫号和护士调整自动播报显示排队叫号信息。

优先：支持优先安排特殊患者优先J诊。

过号重呼：支持针对呼叫后未来的患者，重复呼叫或过号处理。

数据统计：支持实时统计各个室各个医生的接诊人数和待诊人数等数据。

定时广播：支持定时广播，播报时段、间隔可调。

信息发布：支持视频、网页、图片等各类多媒体信息的接收展示。

划屏显示：支持信息发布内容和排队叫号内容同屏展示。

整个系统主要由排队叫号系统服务器、液晶一体机、自助签到机、叫号终端、各种功能模块、客户端软件组成。