预防接种排队叫号系统的行业须知 如江专注行业

***取药排队叫号系统介绍及流程：

　　***取药预防接种排队叫号系统通过与HIS系统对接获取患者的缴费信息，工作人员提前配药，配药完成后再进行呼叫取药。利用智慧化管理平台，智能化计算、分配等待取药、待配药、已过号取药，以及分类信息，并根据窗口取号信息自动合理优化排队患者流量。通过此种方式能有效解决排队取药时间长、无序、噪杂等现象。这样不仅不会出错，服务环境也得到了改善，服务效率也得到了提高，给***的整体形象都提升一个档次。

***取药窗口排队叫号流程：

1、患者缴费后到取药大厅排队叫号报到机上或者扫描缴费单完成签到，系统将根据信息自动传送，药剂师开始配药，配药完成后通过系统呼叫患者，大厅显示屏将显示患者取药信息同时语音播报，患者即可前往对应窗口取药。

2、排队系统软件根据传来的数据，包括基本信息、取药位置、取药窗口、取药流水、方子的状态(收费完成、配药中、配药完成、已取药等)将相应的信息传输至显示屏，自动显示。显示模块可以灵活设置LED的显示格式和内容。

3、语音与显示系统根据摆药完成信息提醒患者前来取药，如：语音系统提示“请张三到8号窗口取药”;显示系统：在8号窗口显示屏上显示相关患者姓名。

4、患者根据语音与显示提示以方子为依据来到相应窗口取药。灵活设置呼叫形式：如对于呼叫后未取药的人采用该信息自动在显示屏上滚动显示的形式，避免工作人员多次无谓的重复呼叫。

5、配药完成叫号后超过半小时(具体时间根据实际)未来取药的信息，将在LED屏幕上删除。患者后期到达后，可以在咨询窗口进行咨询并取药。

6、取药后，系统会自动将该信息从显示屏中删除。

什么是预防接种排队叫号系统？

预防接种排队叫号系统是指在患者在入院咨询、分诊、导诊、候诊、看诊、缴费、取药、检查等环节所使用的智能化终端设备和软件系统，主要解决目前******患者反映很多的“三长一短”问题，即挂个号排队时间长、看个病等候时间长、取个药排队时间长，医生问诊时间短，排队三小时，看1病三分钟！***通过可以通过该系统来辅助引导和服务患者，让数据多跑路，患者少跑腿，使******秩序有序化、***服务智能化，与卫建打造信息化智能智慧***的相关政策吻合！

预防接种排队叫号系统大大解决了候诊人数多时医生患者混乱的问题，既提高了医生的工作效率又避免了工作中可能导致的失误，节省了患者和医生的时间，赢得了效益。预防接种排队叫号系统的使用，改善了***传统排队管理所存在的无序、插队等现象，患者在候诊时可以参照当前号码，估算自己的等待时长，合理安排其他检查项目，提高检查效率，真正做到方便、安全。***分诊排队叫号系统可以帮助***改善服务质量、树立良好形象，解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境，能够很好的解决患者在问诊中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，真正创造舒适、公平、友好的等候环境而提供的服务终端。不需要站在那排队，也避免了插队的问题，甚至人多的时候你看到自己的号还早你可以出去买点东西什么的。***，图书馆等很多地方都是这样的了

“我们在医卫行业的时间较长，有很深厚的积累，实现了软硬件自主研产一体化，能够根据***HIS系统、***流程、管理制度、***类型、装修风格进行个性化软硬件定制。”如江科技何小姐强调， 重要的一点是，“我们牢牢遵循‘以患者为中心’原则， 不断打磨精细化流程，以期推动***更加智能化、效率化、人性化。”

近期，采用预防接种排队叫号系统产品的医生可以发现，自己电脑上安装的医生叫号软件出现了一个并不起眼的类似红灯的简笔图标，“只要鼠标轻轻一点，在***分管长或保安部长处的手机端、***决策看板等系统上就能接到报警提示，并附带显示医生的信息与地址。” “类似这样的小设计我们还有很多，如通过算法分析***各科S平均或检查时间，在导诊时为患者安排短时间的检查与路线；复诊、过号、特殊人员人性化排号等等。”

如何使用***排队叫号系统，解决***患者过多造成混乱的问题。

多种方式灵活控制排队患者数量

一些大型***，每天患者络绎不绝，因此使用排队系统，不但为了维持秩序，同时也需要通过排队系统限制每天问诊的患者数量。如江科技智能排队提供了多种灵活的数量控制方式。

除了常规的限制整体排队数量、分别限制每个排队队列的数量外，还有其他的限制方式。***可设置多个时间点，限制每个时间点之前可以排队的数量。例如上午12点之前的排队数量是100，下午5点之前的排队数量是200。则上午12点之前，排队数量达到100时，排队自动暂停。过了12点，继续可以排队。下午5点之前如果排队数量达到200，则排队又自动暂停。