北京国电排队叫号机方案常用指南「如江科技」

如今智能排队系统已被各政务中心广泛使用，排队叫号系统的作用是提高办事效率，更好的服务人民群众，构建轻松有序的排队环境。0（1006*274*55）·LCD液晶综合屏如江LCD液晶综合显示屏支持音视频等多种媒体播放，可支持有线/无线通讯方式·Android播放盒子。排队叫号系统是解决办理前的问题，但是许多政务中心往往都忽略了办理后的问题，人民群众办理事情后真的解决了吗?对办理的服务和效率真的满意吗?排队评价管理系统的作用就是用于办理后问题，目前如江科技的排队叫号系统可以与自身评价系统使用，也可与好差评系统对接使用，打造出一种全新的服务理念为窗口服务行业有更好的互动体验。

　　据研究，在13个区市的32个不动产登记大厅、394个窗口配置了评价器，累计接受群众评价数据6.6万条，满意度为99.9%，而且评价率达99.2%。触摸呼叫器触摸屏：电容多点触控LCD屏：7英寸IPS屏,LED背光源分辨率：1280*800主机：InetCherryTrailZ8350睿频达1。由此可见，使用评价管理系统的作用非常有效果，一方面规范了服务大厅的管理，提高了工作人员的工作态度，另一方面让办事群众真切享受到了应有的服务，也便于上级***对下属员工的管理工作。让办事群众能够当家做主来评论，既监督了大厅工作人员，又便于了上级对下级的管理，可谓是一举两得。

推荐排队系统功能概述

排队呼叫系统是由触摸屏取号机、服务器、主LED显示屏、分LED显示屏、1呼叫器、通讯控制器等六部分组成，  

● 软件直接控制叫号系统、显示系统、语音系统及号票打印。开发，界面直观，操作简单。

● 可随时自行设置办理业务队列名称和每天出票数。

● 可根据需要设置各个窗口办理一项或多项业务。

● 可根据需要随时对每个窗口的相应队列业务资料进行增加、修改、删除。

● 可设置VIP客户和大额客户优先办理服务。

● 可根据需要随时更换软件界面中的图标。例：队列图标、动画图标等。

● 可根据需要进行设置、增减软件中界面的业务队列按钮。

● 直接热敏行式打印，打印号票清晰，号票内容可以编辑。

● 有触摸、VIP卡感应两种出票方式。也可根据客户需要，增加磁卡感应式出票方式。

● 有7种语音类型供选择使用。

● 语音模块有中文、英文、粤语选择。

● 有LB-81-21叫号器和LB-81-22虚拟叫号器两种呼叫方式，且可按队列顺序或抽取号码先后顺序进行呼叫。

● 可同时服务16个队列、80个工作窗口。

● 同时增添大量统计报表，供有关部门查阅、统计、分析、研究。

● 系统自动储存各项统计数据，统计报表可直接打印。

● 停电后能自动保存全部资料，来电时不影响系统工作。

网上预约模块、预约流程讲解

申请人通过访问服务中心门户网站，选择需要预约的业务类型，填写预约信息，预约成功后系统提供短信告知，在预约时间到中心现场办理所需业务，网上预约流程如下：

预约申请：预约信息的录入

预约查询：依据身FEN证号和手JI号查询未过期预约信息

预约取消：预约记录的取消

预约叫号：预约号呼叫办理业务

统计报表：预约记录的查询和统计

系统管理：预约参数和配置信息维护

预约申请：

主要包括：

阅读预约须知，包括办文指南链接、预约规则和服务点可受理业务类表

选择预约的服务点，该服务点可以受理的业务类型和预约时间段

填写预约信息，包括预约人身F证号和手J号等信息，领号人默认为预约人，可以增加其它人员

点击提交，系统发送预约成功提示短信，包括预约编号、业务类型、办理地点和预约时间等信息，完成网上预约。