接种候诊排队叫号系统质量放心可靠「如江科技」

什么是接种候诊排队叫号系统？

接种候诊排队叫号系统是指在患者在入院咨询、分诊、导诊、候诊、看诊、缴费、取药、检查等环节所使用的智能化终端设备和软件系统，主要解决目前******患者反映很多的“三长一短”问题，即挂个号排队时间长、看个病等候时间长、取个药排队时间长，医生问诊时间短，排队三小时，看1病三分钟！***通过可以通过该系统来辅助引导和服务患者，让数据多跑路，患者少跑腿，使******秩序有序化、***服务智能化，与卫建打造信息化智能智慧***的相关政策吻合！

接种候诊排队叫号系统大大解决了候诊人数多时医生患者混乱的问题，既提高了医生的工作效率又避免了工作中可能导致的失误，节省了患者和医生的时间，赢得了效益。接种候诊排队叫号系统的使用，改善了***传统排队管理所存在的无序、插队等现象，患者在候诊时可以参照当前号码，估算自己的等待时长，合理安排其他检查项目，提高检查效率，真正做到方便、安全。***分诊排队叫号系统可以帮助***改善服务质量、树立良好形象，解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境，能够很好的解决患者在问诊中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，真正创造舒适、公平、友好的等候环境而提供的服务终端。不需要站在那排队，也避免了插队的问题，甚至人多的时候你看到自己的号还早你可以出去买点东西什么的。***，图书馆等很多地方都是这样的了

***将提供怎样的智慧服务？

卫健发布的《***智慧服务分级评估标准体系（试行）》确定了几个类别共38个评估项目，包括诊间预约、健康宣教、患者反馈、安全管理等。下边以如江打造的产品解决方案描绘了这样一个场景：患者在到达***以前，可以点开掌上***系统，进行在线问诊、在线预约、自主导航、院外导航、复诊。到达***以后，院内导航系统将***内的G号、收费、药和各科、各类便民设施的具体位置搬到信息发布终端机上，支持搜索并自动规划路线；患者通过自主导航系统建议选择科、根据医生排班系统选择医生并规划合适问诊、复诊、检查时间。患者根据G号时间持问诊卡、电子健康码或SF证等身份识别工具在自助终端机或诊区签到机上签到；医生根据叫号软件显示依次问诊；排队叫号系统根据规则自动语音、文字显示、门牌灯光、手机端提醒患者；看诊结束后患者在手机端或院内自助终端机上***费用；自动打印系统支持打印检查报告、检验报告、清单打印等纸质文件。离开***，患者可以在手机端查询信息、检查检验结果、复诊预约时间、***快递情况；接收医生调班信息、复诊通知、复诊预约成功通知，住院、***、检查、检验提前一天自动提醒“即使一个初次到这个***的人，也能很快根据流程完成问诊。

接种候诊排队叫号系统的优势对于***来说，避免了就1诊人员大都拥挤在柜台前的场面。面对患者急切的心情插队，拥挤是情有可原的，但是这样给医务人员的工作造成负担，有时为确认几个问题，还得大声重复好几遍，使之工作效果大大折扣，患者也对其不满，而在使用它之后，***现状大不相同，焦急的心态在患者们的心中虽有，但是不是那么明显了，因为现在有几个人在自己前面办理一目了然。

接种候诊排队叫号系统使用前后的差别是非常大的，它的使用无疑体现出***管理人性化的一面，患者都能按照排队的秩序，管理起来方便了很多，工作效率也有了提升，患者也有一个舒适的等候环境。

2019年12月6日，卫健委医政医管网站发布了“卫生健康委关于印发公立***章程范本的通知”（以下简称“通知”)为落实《关于开展制定***章程试点工作的指导意见》和《关于加强公立***的建设工作的意见》相关要求，指导***科学、规范开展章程制定工作，顺利完成章程制定工作目标，卫健委制定了《公立***章程范本》，供各地***章程制定工作时参考。

《公立***章程范本》第七十九条明确提出，***要按照行业发布的信息化相关标准和规范性文件要求推动***信息化建设，共五大任务：

①大力推进信息化标准化、规范化建设；

②基于***信息平台建立实用共享的***信息系统；

③推进***内部信息系统与区域全民健康信息平台互联互通，强化医卫健康数据分析应用，提高***服务质量和管理效率；

④应用新兴信息技术，不断拓展医卫服务空间和内容，优化医卫服务模式；

⑤完善信息安全保护制度，强化患者隐私保护，加强***网络和信息安全建设管理。

根据通知要求，各试点医卫机构在制修订章程时，应从历史、现状和本地政策出发，结合***功能***、等次、规模和发展等实际情况，兼顾相关规定的有效衔接和内在逻辑，因地制宜地科学使用《公立***章程范本》，完善***管理制度，有序推动章程试点工作，并在2019年12月底前，将试点工作总结报送卫健委。