***分诊排队叫号系统诚信企业推荐「如江科技」

为提高服务质量，规范服务流程，改善人民群众问医体验，不断推进***信息化建设，创新发展智慧***、互联网***，建立完善预约诊疗制度等改善医卫服务工作，沈阳市沈北新区中心***经过前期的安装和调试，由建行***广州如江智能科技有限公司参与研发的"银医通"（一期）项目——***分诊排队叫号系统现已正式启用。

***分诊排队叫号系统安装运行后，实现了临床***科S的覆盖。候诊区设置分诊台、签到机，***各诊区和诊S均安装了排队叫号显示屏，患者排队信息一目了然，更保证了***整体的问诊秩序，很好地解决了排队无序、医生工作量不平衡、环境嘈杂等问题, ***条件得到了大大的改善，***服务质量也得到了进一步提升。此外，叫号系统上线更进一步实现了***针对不同科S、不同医生及护理人员的合理调配,不仅优化了服务和工作环境,更提高了服务效率和质量，为树立***的良好形象、提高***的社会声誉起到了重要的推动作用。

为谋划和开展好此项工作，沈阳市沈北新区中心***信息科前期进行了详细的工作计划和任务分工安排，院***也针对此项工作召开专题会议，对分诊叫号工作进行了详细部署，并多次现场查看，对安装工作进行具体指导。院***指出，门、急诊科要以分诊叫号系统安装工作为契机，不断完善***流程，提高***患者满意度，为患者提供一个舒适便捷的环境。并要实行一人一诊、大程度保护患者的隐私，让***医生诊治更加专注，患者就医体验更加满意。

预防接种排队叫号系统操作介绍：

1.智能取号

（1）进门取号，等待登记台叫号，依次预检登记。

（2）来院前，可通过网络（手机或者电脑）先查询接种点的YI苗。

2.预检候诊区

（1）根据语音提示和大屏提示信息，有序等候预检、接种登记。

3.预检登记

（1）预检登记一对一服务，有效预检，充分告知。

（2）"排队告知单"'，告知家长当天所接种YI苗、价格、台号、接种后注意事项以及下次接种时间。

（3）系统自动进行择优排队方案选择，节约候诊时间。

4.接种侯诊区：

（1）根据语音呼叫和大屏提示信息，有序等候接种。

（2）可以用手机进行查询，实时清楚前面还有多少人，合理安排时间（ 如等候接种的人较多时，可先做儿保、或者办其它事等等）。

5.接种：

（1）接种儿童的基本资料、当日接种、既往接种史一目了然，以供医生核对信息，避免错种、重种现象。

（2）由医生确认类别及批号，并同步向家长告知，准确可靠。

（3）医生接种完毕后，实时记录接种时间、接种批号。

（4）接种医生每人专属登录密码，系统自动记录接种医务人员。

（5）一对一接种服务，充分进行告知义务，且告知内容系统显示，标准一致，体现规范化管理。

（6）当前已完成接种人数，排队等候人数一目了然。

（7）系统能够处理各种实际情况，例如有效处理未接种就离开等情况。

6.留观区：

（1）大屏显示接种时间和留观到点时间。

（2）大屏可同时播放健康教育宣教片，宣教内容可以统一控制。

（3）记录留观结束时间，通过信息化、人性化的方式，促使家长主动留观。

7.查询统计功能：

（1）建立连续性预防接种服务档案。

（2）可根据长期积累的电子化服务档案，对预防接种***各类信息进行分析和评价。

（3）可有效评估和考核各医务人员的日常工作情况，实现责任到人。

小投入带动大

“电子健康卡的建设应用，一方面必须依赖各级各类医卫机构业务信息系统优化整合和互联互通，另一方面必须基于各类业务系统的协同共享，形成广覆盖、高质量的健康医卫大数据基础。没有行业信息化建设水平的整体提升，就难以实现电子健康卡的应用发展。”甘肃省卫生健康委统计信息中心副主任、工程师路杰说。

乡村两级是卫生信息化应用的薄弱环节，普遍缺乏资金投入，在人才、技术和应用等方面面临许多短板。甘肃省卫生健康委规划信息处副处长李宏民说，省卫生健康委在统筹谋划的基础上，创造性推广启用了基层医卫机构管理信息系统（“基层云HIS”），采取省级统建、云化部署、基层应用的模式，将业务信息系统覆盖到全省约2万个乡、村（含城市社区）医卫机构，大限度地解决了基层信息化建设投入、升级改造、运行维护、安全防护和与其他系统的有机对接问题，成为乡村两级医卫机构业务信息系统实现省级统一部署的省份。目前，乡村卫生机构顺利完成应用环境改造，已有500多家乡镇卫生院启用电子健康卡跟预约系统。

　　“小投入带动大应用。”甘肃省卫生健康委主任郭玉芬表示，在信息化工作预算经费十分有限的条件下，结合省情实际，注重利用市场化资源参与，调动各级医卫机构开展信息化建设应用。先是标准，确保符合建设规范。其次是开源节流，实现低成本建设运行。充分利用全民健康信息平台的建设成效，采取省级统建平台、统一部署系统、医卫机构承担基本软硬件改造的方式，大限度地分散前期建设成本，通过公开招标竞争确定承建企业。省级购置卡管、密码等硬件设备和软件开发维护费用合计不到100万元，做到了小投入、大效应。

小切口折射大服务

让数据多跑路、百姓少跑腿，这是电子健康卡的设计初衷，也是广州如江科技研发***微信预约系统的初衷。“现在的电子健康卡预约系统确实方便，去***之前，使用在手机上提前预约G号，连具体问诊时间都很明确，然后在***的自助设备上扫码候诊，避免了四处问人排队的麻烦。”提起电子健康卡带来的方便，在甘肃省第三人民***问诊的苏女士这样说。

“通过电子健康卡手机软件关联孩子信息后，现在不仅能预约打Y苗，还能查询记录和Y苗信息，既方便又放心。”正在兰州市白银路街道社区卫生服务中心带孩子打Y苗的王女士说。