企业等级: | 普通会员 |
经营模式: | 生产加工 |
所在地区: | 广东 广州 |
联系卖家: |
何小姐 女士
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手机号码: | 18027273588 |
公司官网: | gzrujiang.1688.... |
公司地址: | 广东省广州市番禺区石碁镇前锋北路正埗大街15号5楼 |
发布时间:2022-01-13 05:11:43
简单介绍下排队叫号的工作过程?
排队叫号的工作过程
取号并等待呼叫:进入大厅以后,先从排队叫号主机的屏幕上,找到业务的相关按钮,点击一下。屏幕下方的打印机出口会自动打印出一个小票,取到小票以后,上面会显示自己的编号以及前面还有多少人在等待办理。我们根据提示,在等候区等待叫号;
呼叫:窗口服务人员,会通过按柜台呼叫器上呼叫按钮,来呼叫下一个要办理的编号信息,同时会有声音提示,且窗口屏上会有相应的提示。
办理业务:听到呼叫自己的编号,并看到对应的窗口屏上显示自己的编号,就可以去办理业务了。
评价:业务办理完后,如果服务人员要求您对此次服务进行评价,您可以在评价器上进行相应的点击评价。这些评价信息,会自动保存到后台数据库,供***后台查看。
排队叫号系统,看似简单,但是调试起来可不简单,如:定制界面,定制按钮、规划队列、规划窗口业务功能、服务人员编号、窗口屏显示信息定制、综合屏显示信息定制、评价打分管理、操作人员培训等,一系列的操作,不是调试人员,建议不要乱动,否则会很容易引发错误,导致排队叫号系统不能正常工作。3寸智能窗口数字交互终端联动,实现一事一屏与窗口发布信息互动。
服务大厅***排队机价钱解决方案需配套的产品:
1、排队叫号机:用于办事人员进行排队取号,带有磁条阅读模块,刷KA器,二代SF证阅读器,二维码扫描模块,智能排队预约功能,多种语言播报(有英语、粤语、普通话三种语言及任意组合)
2、窗口呼叫器:实现人员登录、注销、人员显示等功能,支持呼叫、重呼、特呼、当前叫号状态显示,
3、窗口显示屏:单行屏或者双行屏显示内容;
4、集中显示屏:放置于集中等候区域,可发布图片、视频、文字、排队机叫号信息等内容
5、评价器及窗口智能评价交互终端:实现数据输入、音视频收集,可以同步显示业务办理信息、语音播报,发布通知公告,推送欢迎、意见调查、评价界面、叫号信息、顾客投诉等;
常州市南大街警所***排队机价钱成功上线
项目背景
常州市南大街警所,地处常州市老城区中心,所管辖范围内齐集新老居民小区、繁华的商业步行区、2000余家沿街店面、多处旅游打卡地,日均流量可达10万人次,为保障社会秩序稳定、民生诉求及案件得到及时处理,精简群众办事流程,南大街警所于2021年2月,对外新建开放一站服务窗口,旨在更好的服务大众,真正做到让群众好办事、少跑路,切实提升群众满意度。显示尺寸:43寸(49、55、65寸可选)机身尺寸:1839mm*400mm*637mm(43寸)分辨率:1920*1080触摸屏:多点红外触摸处理器:Intel?AtomD5251。
项目实施过程
基于南大街警所一站服务窗口,日工作内容繁杂、受众广泛且实际场地局限等具体情况,如江科技人员经过多次实地考察,与其充分沟通及设计规划,为其量身打造一套***的、实用性强、科技感足的智慧***排队机价钱。在服务窗口大厅进门位置,铺设自助排队叫号终端,同时在墙壁、服务窗口顶端,配备多个LED显示屏及窗口显示终端,并针对服务窗口特性,为每个窗口增配一个评价一体终端设备,安装于窗口案台上,方便办事人对接待员评价操作。排队系统组成硬件设备:触屏排队机RJ-Q22尺寸:43寸(49、55、65寸可选)触摸屏:红外触摸屏控制端:Intel?AtomD5251。
自助排队叫号终端拥有占地面积小、解放人工、展示功能的具体优势,并支持身FEN证、人脸识别、手J号及二维码扫码取号功能,配合LED显示屏及窗口显示终端,使排号进程一目了然,能够良好的维持现场秩序,提高办公效率。评价一体终端设备,利用满意度交互系统,配合内置WIFI无线模块,实现实时办事服务评价,后台同步传输采集,使管理层对窗口工作人员现场工作情况一目了然,也可作为及时处理现场突发问题的预警和依据。后期项目还将上线微信预约服务,方便办事人根据自身情况,提前安排相关事宜。32(高)mm信号接口:V-by-One8lane,51pins,端子注:以上为常规推荐配置,如需特殊要求请联系***告知具体要求进行配置,定制产品非质量问题不可退货)。
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