广东窗口服务评价器可量尺定做 如江专注行业

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为落实***教育整顿，切实提高窗口服务质量，近日，湖北税务局所有业务窗口都上线了'如江好差评'评价系统，'如江好差评'评价系统上线运行后，税务局窗口根据评价反馈意见，在好评上不断优化提高完善，在差评上做好总结改进，切实提高服务质量，提升企业和群众办事的便利度和获得感，确保企业和群众反映的问题得到有效解决。  

'如江好差评'评价系统由左向右共设置“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”四个等级选项，每一台窗口服务评价器对应一名当班工作人员，群众在窗口相关事项办结后，可根据所在窗口工作人员办理情况与本人对此次服务体会，选择窗口服务评价器上对应心理感受触摸窗口服务评价器进行客观评价，操作非常简单，举手之劳。

其'如江好差评'评价系统收集的相关数据不仅为办税人员的评先评优提供了数据支撑，更为税务工作的流程优化提供了理论依据，实现了服务升级的目的。“好差评”系统的上线，凭借着其可监督、能评价、有反馈的特点，得到了***人一致好评。

随着服务行业竞争越来越激烈，不少服务场所也越来越注重客户的感受。现在在***或者营业厅柜台都能看到窗口服务评价器，当我们办理业务之后，窗口服务评价器会礼貌的发出提示“请您对我的工作给予评价”，随后我们根据自己的服务体验为工作人员作出评价，这时窗口服务评价器的液晶屏上显示有'非常满意''满意''基本满意''不满意''非常不满意'5个等级，附有从喜到悲的表情变化，想必这五个表情也代表着工作人员收到相应评价的内心感受吧。因为许多企业会以评价结果作为工作人员的绩效考核之一，所以每一个评价对工作人员来说都是极其重视的，这在很大程度上提高了工作人员的服务态度和企业的整体形象，更重要的是提高了办事群众的满意度和幸福感。窗口服务评价器的使用改变了原本冷冰冰的上级监督机制，让群众参与到工作监督中来，使办事群众得到了被重视感，整个监督过程变得更加准确透明，但又带有人情关怀。窗口服务评价器不单单是一个收集评价的机器，它体现的更是人与人之间的温情，而在每一个好评中也拉近了人与人之间的距离。

今天（1月14日）起，湖北市行政服务“如江好差评”系统上线试运行，欢迎每位办事人员对工作人员的服务进行实时评价。湖北市行政服务将“如江好差评”系统作为政务服务工作的重要评价依据，并始终把“好差评”作为改善政务服务工作的重要标准，积极推广宣传，有效畅通政务服务网、手机短信、窗口窗口服务评价器、评议卡、动态二维码等多种评价渠道，用“好差评”方式倒逼窗口工作人员转变工作作风，不断提高综合业务能力和服务水平，从而推动政务服务质量不断提高，让企业和群众享受到政务服务。

供群众对窗口服务人员服务质量现场及时评价，把服务监督权交到群众手中。行政部负责对窗口服务窗口服务评价器的使用情况进行监督检查，及通过终端了解窗口工作人员的服务评价数据整理和报告。

服务窗口服务评价器有按键和触摸屏的，这两款都很不错，适用于各种行业的人员服务评价，推荐使用如江科技的服务窗口服务评价器，***各地都有服务点，服务很到位，使用也放心

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